G Gouvernance de la conformité interne
1. Autorité et responsabilité internes, ainsi que gouvernance des processus
Établir un cadre clair des rôles et responsabilités au sein du département, définir précisément les missions de chaque fonction — R&D, production, ventes, service après-vente et contrôle qualité — et mettre en œuvre des processus standardisés pour la production, les ventes et le support après-vente. Mettre en place une traçabilité et un contrôle de bout en bout afin d’atténuer les vulnérabilités opérationnelles.
2. Intégrité, conformité et supervision
L’entreprise a mis en place des politiques et des procédures visant à prévenir la corruption commerciale et à promouvoir une conduite professionnelle éthique, a instauré des canaux de signalement anonymes, tant en ligne qu’hors ligne, et organise régulièrement des formations à la conformité pour l’ensemble de ses collaborateurs. Elle encadre strictement les transactions avec des parties liées, veille avec rigueur à la prévention des fraudes et des transferts indus d’avantages, et affiche un bilan irréprochable, sans aucune violation significative des lois ou règlements au cours de ses activités.
3. Gestion globale des risques
Mettre en place un mécanisme normalisé d’identification des risques couvrant de manière exhaustive la conformité environnementale et sécurité, la sécurité de la production, la réalisation des projets, l’opinion publique ainsi que la performance financière. S’agissant des risques d’ingénierie propres aux projets de structures de support photovoltaïques — tels que les défaillances sous des conditions climatiques extrêmes ou une capacité portante insuffisante des fondations —, prévenir ces risques de manière proactive au moyen d’essais de traction et de conceptions sur mesure, afin de réduire à la fois les risques liés aux clients et les risques opérationnels de l’entreprise.
4. Sécurité des données et de l’information
Mettre en place un régime de confidentialité applicable aux plans des projets clients, aux données d’arpentage du site et aux informations commerciales de l’entreprise ; renforcer les mesures de cybersécurité ; prévenir rigoureusement toute fuite d’informations commerciales et de données relatives à la vie privée des clients ; et garantir la sécurité des informations de chacune des parties au partenariat.
5. Gestion axée sur la performance
Intégrer des indicateurs de protection de l’environnement, de sécurité au travail et de qualité du service client dans les évaluations de performance de l’ensemble des services, afin d’orienter tous les collaborateurs vers la mise en œuvre d’initiatives liées à la durabilité.
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